创新的首府呼唤创新的力量，升级的质量成就美好的未来。为进一步提升基层局质量服务能力，推进全市质量基础服务设施建设，呼和浩特市市场监管局在系统总结年基层所建设质量服务站试点工作经验的基础上，确立逐步“全覆盖”目标，在全市市场监督管理所同步推行建立质量服务站。

“质量服务站”作为质量基础服务设施的创新布局，为市场监管和服务在基层的延伸开辟了新路径。面向大型农贸市场、服务企业集中商业中心、城乡结合部等具有不同特点的区域，呼和浩特市市场监管局已在5个基层所开展设置了质量服务站试点。组织实施过程中，通过采取“1+4+3”工作法，让中小企业的问题上浮，技术专家资源下沉，为企搭建精准服务的便捷通道。

突出“1”个总目标：引领带动小微企业质量提升

建设市场监督管理所质量服务站共分为两个阶段，年9月-年12月为试点阶段，年1月-年12为全面实施阶段。通过推进质量工作下沉到基层所，带动基层局所提升质量服务能力；更便捷地面向数量多、范围广的小微企业和广大老百姓，给予质量服务、质量宣传，营造社会共治质量氛围。

做实“4”个建设要求：打通服务最后一公里

设立固定工作场所

工作场所内有明确的服务受理窗口，门口醒目位置设立统一明显的标识。在工作场所醒目位置公示服务内容、服务流程、服务电话、监督投诉电话等。设施配备能够满足基本工作需求的办公设备，如连接网络的电脑、打印机等办公设备，确保网络畅通，信号保持稳定。

合理配置工作人员

质量服务站应配备1-2名具有相关专业背景、工作经验，熟悉相关法律法规及工作流程的工作人员，工作人员应经过相关专业知识上岗前培训。

提供优质便企服务

积极对接有关业务部门、在线服务平台及服务机构，帮助解决企业标准化、计量检测产品检验检测、认证、特种设备等工作方面的需求。质量教育宣传服务。为企业提供质量、计量、标准化、认证认可等相关法律法规培训信息服务。质量管理服务。提供质量诊断、质量提升等质量管理咨询活动服务信息。标准化服务。为企业开展标准信息查询及标准释义信息服务。计量检测服务。指导企业依法做好送检计量器具分类，提供计量检定校准机构检测服务能力信息。产品检验检测服务。提供具有资质的检验检测机构及其检验检测能力信息查询服务。认证服务。提供产品、服务、管理等自愿性认证服务类别信息。特种设备服务。提供特种设备安装告知、使用登记、备案登记等业务办理流程信息。

明确工作流程

质量服务站在具体运行过程中，分需求接单、服务对接、服务跟踪3个工作流程。工作人员可通过工作窗口、电话、网络获得服务需求，进行登记记录，经对服务需求进行判定评估后，开展简易服务或定向服务，并对服务结果及时跟进。

强化“3”个工作要求：护航企业“生命周期”

抓组织领导，促工作推进

各属地市场监管部门将质量服务站工作纳入年度工作总体部署，研究具体措施，有序推进落实。

抓工作保障，促能力提升

各属地市场监管部门保障质量服务站必要的工作场所和办公设施，给予一定经费支持，开展工作人员的业务培训和能力提升。

抓宣传引导，促氛围营造

及时总结质量服务站的经验做法，通过各类媒体加大宣传力度，营造全社会重视质量的浓厚氛围。

如何为各类市场主体提供质量更优、效率更高、成本更低的服务支持，进一步助力小微企业发展？质量服务站的设立为我们提供了一种答案。下一步，呼和浩特市市场监管局将切实推进质量服务小站建设，助力首府高质量发展。内容来源：质量发展科综合规划与新闻宣传科综合编辑：呼和浩特市市场监督管理局预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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