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HPDeskjet、打印机-显示“E4”错误（卡纸）
本文档适用于HPDeskjet、、、、、、、、
、DeskJetInkAdvantage、、和DeskJetInkAdvantageUltra多功能一体打印机。
在打印过程中，打印机停止进纸，控制面板交替显示E和4，并且错误图标、纸张错误图标和墨水报警灯闪烁。
这表明打印机内可能有卡纸。
注意：卡纸可能是真的，也可能是假的。即使没有卡纸，打印机也可能报告卡纸。以下步骤适用于真的和假的卡纸。
视频概述
本视频演示如何修复HPDeskjet打印机上的卡纸。
视频
修复卡纸
HPDeskjet打印机
HP
了解如何修复HPDeskjet打印机上的卡纸。
步骤1：查找卡纸
打印机的多个区域可能出现卡纸。
如果在一个区域中找不到卡纸，请继续到下一个区域，直到找到卡纸。
打印机维修，上门服务，全国上门修理打印机。清除进纸盒中的卡纸、清除出纸盘中的卡纸、从墨盒访问区域清除卡纸。
清除打印机下方的卡纸
如果你有支票
d并从每个打印机区域取出所有卡纸，并且错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤2：确保车厢可以自由移动
确保托架在打印机的宽度范围内自由移动。
如果打印机未打开，请按电源按钮将其打开。
打开外门。
图：打开外门
打开墨盒检修门。
托架移动到打印机的中心。
图：打开墨盒检修门
等到车厢里没有声音了，你再继续。
打印机维修上门,全国上门修理，各种故障维修。在打印机打开的情况下，从打印机背面拔下电源线。
从电源或电源插座上拔下电源线。
警告：您必须拔下电源线才能用手移动托架，并在没有电击风险的情况下重置进机构。
使用手电筒检查是否有可能限制托架的任何纸张或物体，然后取出找到的任何纸张或物体。
注意事项：
如果将纸张从滚筒上取下时纸张撕裂，请检查滚筒和轮子上是否有可能留在打印机内的撕裂纸张。如果打印机中仍有纸张，则可能会出现更多卡纸。
通过墨盒检修门进入打印机内部，然后手动移动墨盒。
如果托架卡在打印机的右侧，请将托架移到打印机的左侧。
如果托架卡在打印机的左侧，请将托架移到打印机的右侧。
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清除您发现的任何松散纸张或障碍物。
确保托架可以在打印机的宽度范围内自由移动。用力将托架推到打印机的左侧，然后再将托架推到右侧。关闭墨盒检修门。
图：关闭墨盒检修门
关闭外门。
图：关闭外门
将电源线重新连接到打印机背面，
然后将电源线重新插入电源或电源插座。
按下电源按钮以打开打印机。
试着打印。如果错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤3：清洁纸辊
使用自动用程序清洁打印机内部的进纸辊。
按下电源按钮以打开打印机。
从进纸盒中取出纸张。
按住电源按钮，按三次取消按钮，按七次开始复印颜色按钮，然后松开电源按钮。
打印机发出噪音约一分钟。
等待打印机安静下来，然后再继续。
试着打印。如果错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤4：清洁墨水污点
使用自动用程序清除墨水污迹，这有助于清除卡纸并优化打印质量。
按下电源按钮以打开打印机。
将纸张装入进纸盒。
按住电源按钮，按“取消”按钮三次，按“开始复印颜色”按钮八次，
然后松开电源按钮。
打印机进纸慢。打印机可能会发出一些噪音，持续约一分钟。
请等到页面从打印机中取出后再将其取出。
试着打印。如果错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤5：手动清洁进纸盘内的纸辊
灰尘，
纸张、纤维和其他碎屑可能会积聚在进纸辊上，从而导致卡纸和进纸问题。清洁打印机内部的滚筒，然后再次尝试打印。
关闭打印机，然后断开电源线和所有其他电缆的连接。
抬起进纸盒。
抬起进纸盒
提起并握住输入托盘护板。
注：请勿卸下输入托盘护板。进纸盘护板可防止异物落入纸张通道并导致卡纸。
向下查看打开的纸盘，找到灰色的搓纸轮。你可能需要一个手电筒来照亮这个区域。
拾纸辊
用水轻轻浸湿棉签，
然后从棉签中挤出任何多余的液体。
将棉签压在滚筒上，然后用手指将其向上旋转。
施加适度的压力以清除积聚的灰尘或污垢。
降低输入托盘护板。
让滚筒完全干燥（大约10分钟）
.
重新连接电源线和任何其他电缆，然后打开打印机。
试着打印。如果错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤6：重置打印机
有时，即使没有卡纸，卡纸错误仍然存在（假卡纸）。重置打印机，这可能会清除假卡纸错误，
然后再次尝试打印。
在打印机打开的情况下，从打印机拔下电源线。
从电源上拔下电源线。
等待60秒。
将电源线重新连接到墙上插座和打印机。
注：HP建议将打印机直接插入墙上插座。
试着打印。如果错误仍然存在，请继续执行下一步。
步骤7：维修打印机
完成上述所有步骤后，如果问题仍然存在，请维修或更换HP产品。
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