“打印机没有墨盒了，要换哪个型号？”“门锁坏了，赶紧报修！”“饮水机不下水了，怎么办呢？”……

“好的，您稍等，我想办法解决！”

这是热电动力中心综合办公室里经常见到的一幕。马源作为综合管理员，总是耐心去处理，遇到当下解决不了的问题，她就记录在随身携带的小本子上，待后续进一步沟通协调，确保问题闭环。

马源原本是锅炉岗位的一名操作工，年初担任中心综合管理员，为了做好岗位工作，她放弃了午休时间和周末休息，一边学一边干，业务水平迅速提升。从绩效考核管理、员工档案管理、费用报销等繁杂的事务中，她逐渐摸索出心得，她知道自己的岗位定位像颗“螺丝钉”，务必葆有“钉钉子”精神，确保手头工作桩桩解决，件件落实。

工作不仅要干实干完，还要干精干细。马源先后建立了员工入职登记信息册、劳动合同台账、以及职工每月的考勤、考核、奖金等电子存档，中心人员基本信息一目了然，不仅节省了查阅时间，还提高了工作效率。

完全适应了综合管理工作的马源，没有让自己放松下来。年末，疫情防控形势异常严峻，在公司组织的防疫志愿服务活动中，马源第一时间报名参加，成为一名疫情防控志愿者。她利用休息时间协助公司进行疫情防控，每日坚守在防疫执勤点，对来往人员及车辆进行“三码”核验、体温测量、信息登记等工作，常常一站就是数小时。忙完防疫，她又匆匆回到办公室继续她的本职工作。

功夫不负有心人，这一年马源收获满满，先后获得了公司年度“三八红旗手”、“优秀防疫志愿者”等称号。面对荣誉马源掩饰不住地开心，她说：“虽然工作很累，但是这种不断进步成长又被认可的感觉真好，让我觉得自己是一个有用的人，接下来我会加倍努力，继续为公司做贡献。”

作者丨赵志勇

本期编辑丨刘田