问题描述：电脑端安装驱动，选择“无线网络连接”安装（或“一键无线网络安装”或使用“无线网络配置工具”配置网络），在安装的过程中配置打印机无线网络，会提示“无线连接失败”，如下图：

一、影响因素：

1、USB线连接及SSID因素：

首先确认USB线连接状态：可以重新拔插USB线、更换电脑USB端口；同时需要确认网络账号（SSID）及密码是否正确，然后再重新尝试安装。

2、无线路由器配置因素：

2.1无线路由支持12、13信道且工作在12、13信道

2.2无线路由网络频段为5GHz

2.3无线路由器设置了MAC地址过滤

2.4无线路由SSID名称为中文字符

3、PC端连接无线路由时，选择未按默认勾选“自动连接”，以至于PC驱动未记录路由器的名称及密码，影响一键网络安装”方式。

二、解决方法：

1、通过电脑-IE浏览器访问无线路由Webpage，登陆后进入“无线设置-基本设置”，更改“信道”为“1-11”中任意数值（最好设置为1,6,11信道），再次配置打印机连接,如下图所示（国内路由器品牌多数不支持英文界面，本次未提供英文界面，设置进入方法一样）：

2、将路由器无线网络频段更改为2.4GHz（通过PC端浏览器访问无线路由的Webpage进行设置）；

3、通过PC端浏览器访问无线路由Webpage，登陆后进入“无线设置-无线MAC址过滤，设置允许并且添加“打印机的无线MAC地址”，再次配置打印机连接，如图所示：

4、将路由SSID名称改为英文字符。在PC端,使用浏览器访问无线路Webpage，登陆后进入“无线设置-基本设置”更改“SSID”为英文字符，再次配置打印机连接。如下图：

5、在电脑的右下角-无线网络连接，选择需要连接的Wi-Fi热点，并确保勾选“自动连接”后，即可再次通过“无线网络配置功能”或“一键无线网络安装”功能配置打印机无线网络，如下图所示：

本次小课堂到这里就结束啦，是否有帮到你呢？若还有其他问题欢迎大家留言，小编会为大家解答，希望大家多多使用天莱耗材~