文/黄海峰

打印机是工作、学习中重要的设备。数据显示，目前国内打印机家庭入户率仅为4.5%，不仅低于北美的57%、西欧的50%、日本的56%，同时也低于国际平均水平。随着疫情、双减政策等外部环境的变化，家庭打印机市场需求暴增。

在10月24日举行的华为PixLabX1媒体沙龙上，新周刊副主编何雄飞发布了新周刊《打印觉醒年代洞察报告》（简称《洞察报告》）。该报告显示出国民的打印需求被释放，过去一年中国家庭打印机入户率从5%发展到8%，一年增长60%，同时专家预测，未来五年中国家庭打印机入户率或增长%。

打印机行业专家李刚称，过去一年多，销售最紧俏的是产品之一就是口罩、酒精、打印机。中国家用打印机市场才刚刚开始爆发，并且这个趋势会持续保持。

那么，中国家庭打印机市场将从哪些角度觉醒？用户多元化背景下，打印机使用又将暴露出哪些痛点？谁又将成为解决这些痛点的创新者？

家庭打印机市场爆发式增长并非偶然

上世纪90年代，打印机在中国依然属于“珍稀物种”；20世纪初，打印机成为办公室标配；如今，打印进正在进入千家万户。何雄飞讲到，随着家庭教育、居家办公等需求的增加，国民的打印需求被释放，打印机销量也获得了增长。

我们可以从《洞察报告》等行业数据上，洞察到家庭打印机入户率增长的现状以及未来变化。

首先，疫情使得线上教育成为主流，家庭对学习资料的打印需求持续上升。《洞察报告》显示,家庭教育需求，K12家庭的作业打印，素质教育的打印需求不断增加，38%的家庭购买打印机都是有打印作业的需求。

何雄飞表示，如果家长不想蹭公司的打印机，也不想拿着U盘到处跑，家里就必须购买打印机。

据京东平台数据显示，仅去年2月11日一天，京东平台的家用打印机成交额同比增长16倍。数据还显示，在疫情期间，线上教学带来的家庭打印需求增长，使得家庭打印机成交额增长%，墨盒等相关耗材的销量也增长了%。

其次，上班族居家办公增多，微小企业增多，在家打印需求暴增。一方面，疫情让居家办公成为常态。“打工人”们需要在家完成公司安排的各项工作，打印材料也成为重要需求。

职场青年不愿做格子间的动物，想创业，想成为斜杠青年。微小企业的增加，也让打印机需求暴涨。“拥有一台自己的打印机，可以让创业者避免信息泄露的问题。”何雄飞从安全角度讲到。

另一方面，成人教育正在成为许多年轻人提升自己的首选。据智研咨询数据显示，年成人教育市场规模达到1.1万亿元，同比增长11.7%。在家学习的年轻人们，经常会碰到打印各种材料和试卷等场景。

最后，家庭教育打印需求增加。今年初，伴随国家双减政策的出台，周末各类教培大军成为历史。这也使得孩子有更多的时间呆在家里，同时也让父母有更多的时间，去规划属于孩子的个性化教育。此时，父母们针对孩子不同的需求，需要打印诗歌、科普趣闻、剧本等。

《洞察报告》指出，上述变化让年中国家庭打印机入户率从5%增长到8%。展望未来市场，中国打印机市场规模将很快扩展到亿元，小型家用打印机市场正在扩容，成为市场新动能。

综合以上信息，中国家庭打印机市场爆发并非偶然，而是社会环境、人们生活方式改变后的必然结果。

打印机用户多元化，使用痛点进一步突出

作为办公必备设备，打印机的主要痛点体现在操作不便上。电视剧《平凡的荣耀》中便曾设置了一场职场小白智斗打印机的戏份，而参与该剧“你是否会用打印机”互动环节的数万名观众中，超过70%的人表示自己也不会用公司的打印机。打印机使用门槛之高，可见一斑。

而如今，打印机又将进入家庭场景，打印机用户也进一步多元化，老人和孩子也将成为打印机的主要操作者，由此打印机的痛点也随之进一步凸显。

痛点一：用户期望“零门槛”打印

打印机看似只需要在电脑上轻轻一点，便可以流畅地打印出所需的资料，但背后却包含了复杂的流程。比如，打印机买回来后，需要安装驱动，连接各种网络，更换墨水耗材。这些对于普通消费者而言，要跨过重重障碍，耗时耗力。

何雄飞介绍，如果没有打印机店员的协助，传统打印机操作烦琐，学习成本很高，对家长而言是巨大难题。

与此同时，在日常使用中，当你点击打印后，打印机却毫无反应。此时，消费者往往只能寄希望于通过开关电源来解决问题。但现实中，这种希望很多变成失望。

即便是笔者这样使用打印机次数多不胜数的媒体职场人，面对一些不常使用的打印操作时，往往也是需要摸索半天，或者经历复杂操作。比如，复印身份证双面功能。

痛点二：用户期望更流畅的使用体验

如今设备协同已成为趋势，打印机需要承接智慧化互联能力。这预示着消费者在使用打印机时，往往希望能够在任何一种设备上都能快速打印出所需的资料。

比如，当老师发来学习资料后，你是否已经厌烦了去打开电脑，登录

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