1.首先关闭打印机。

2.按键盘上的win+R组合键以调用运行，然后输入services.msc，单击“确定”以打开运行服务界面。

3.在打开的服务选项中找到PrintSpooler服务，然后右键单击该服务，单击“停止”选项，然后进入下一步。

4.在弹出的新界面中单击停止按钮，然后单击确定按钮。

5.取消正在进行的打印作业，然后再次找到后台打印程序服务。

7.右键单击PrintSpooler服务以将其打开。

8.重新启动后台打印程序服务后，再次打印文件时，打印机可以正常工作。

如果问题仍然存在，则可能需要重新安装系统打印机驱动程序。