大家好啊，好久不见。

相信有不少人是在使用惠普的ns/等型号的打印机的，就是以前出的那个闪充粉盒用的打印机，还有不了解的可以看下之前的这款闪充粉盒安装视频吧。

WA闪充粉盒安装视频

然后呢，今天就有伙伴遇到了个小情况，就咨询到这边是有什么问题的，就是如下图所示的，显示屏上就显示一个“Er”的情况，还有电脑提示一个“请检查打印机中的墨粉系统”。这种情况的话，先不用慌，可以先观察下显示屏“Er”字后面跟着闪动的是什么数字，不同数字的处理方法是不同的，这位小伙伴后面的跟着就是“27”。好了，接下来我们看下该如何处理了。

小伙伴问题图

打印机面板出现的“Er27”其实是指碳粉水平读取出现问题，这个时候我们就先取出打印机里面的成像鼓进行处理看看。

成像鼓是在机器里面的，打开打印机中间的盖子即可以取出的了

把这个成像鼓取出来

然后用无尘纸巾擦拭成像鼓边侧的金属触点

长这样，在成像鼓两端，需要找一下

成像鼓背面两个塑料组件也请用纸巾擦拭干净（在标签附近的）。

擦拭结束后就平摆着成像鼓，轻微左右摇晃下，让里面的碳粉均衡铺满，这样的话就可以将成像鼓安装回去。安装回去后建议请关机断电一小会先，换个插座，再重启试试喔，这样正常就是没问题的了。

如果还有这种情况的话，可能就是成像鼓有损坏了，可以尝试整个成像鼓更换试试的。

好了，今天的小教程就到这了，希望能帮到大家，我们下期见

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