在日常工作中，用打印机扫描的时候，偶尔会发现文件上面多了一条黑线，遇到这种问题，我们可以通过以下方式排查进行解决。

一、扫描玻璃条沾有污渍--玻璃条的污渍挡住了扫描组件的光束

可以先打开扫描组件上盖，将扫描出来的文件按照原件的方向放置，黑线所对应左侧玻璃条位置就是脏污位置，用带水或者带有酒精微微潮湿（拧不出水的状态）的抹布在左边的玻璃条上，从上到下均匀用力擦拭几次，就可以解决黑线条的问题了。

注：不可以用洗涤剂擦拭

故障解析：油性笔位置脏污挡住了下面扫描组件发出的扫描光束，对应位置成像就没有文字，变成黑线成像在扫描件上。

二、供电电压的问题--供电电压不足或者不稳定

将打印机的电源线断开，静置打印机五分钟以上，然后重新连接电源线；如果扫描仍有问题，请更换电源重新按以上步骤尝试。

注:尽量不要使用插排连接，排插容易导致供电不足

以后遇到打印机扫描后有黑线的问题不要着急，按照上述方法排查更快解决~如果使用以上方法后扫描仍然有黑线，请联系专业维修人员进行维修。