最近收到用户笔记本电脑，点击打印文档就蓝屏，终止代码：APC_INDEX_MISMATCH，失败的操作：win32kfull.sys,重启电脑，恢复系统，也无济于事。

仔细询问客户用了哪种打印机，有如下牌子：惠普、联想、佳能、奔图、爱普生等等，都出现此问题，看来不是打印机的问题，我仔细看了下论坛以及百度，是最近WIN10出现的更新补丁所致，如下图对应的各个版本的补丁

如何解决呢？最简单的方法，找到电脑的控制面板，点击卸载程序（程序和功能），查看已安装的更新，找到对应的补丁，如KB,单击卸载，重启电脑就可以了。

同时微软最近已经更新了对于此蓝屏问题的新补丁，大家可以点击WIN图标（左下角），设置，更新和安全，WINDOWS更新，检查更新，下载并安装，重启电脑解决。