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佳能打印机处于错误状态？尝试这些修复程序

佳能打印机处于错误状态是一个非常普遍的问题。该错误将作为系统通知或在打印机屏幕上通知用户。几乎所有型号的佳能打印机（网络或本地）都会报告错误状态问题。对于某些用户，更换打印机墨盒或碳粉后开始出现问题，而对于另一组用户，错误状态问题发生在路由器更改后。在某些情况下，问题仅在打印打印作业的第一页后发生，而在某些情况下，它是突然发生的。此外，一些用户报告说，当问题开始时，打印机上的指示灯没有闪烁。

佳能打印机可能会说它处于错误状态，主要是由于以下原因：

来自防火墙或防病毒软件的干扰：如果系统的安全产品阻碍了打印机驱动程序对基本系统资源（如打印后台处理程序）的访问，则可能会导致错误状态问题。

损坏或不兼容的路由器固件：如果路由器的固件已损坏或路由器最近已更改，则打印机和系统可能无法相互通信，从而导致手头的打印机问题。

佳能打印机驱动程序的安装损坏：如果佳能打印机的驱动程序已损坏（例如，由于突然断电），则打印机可能会显示错误状态问题。

硬件问题：所讨论的问题可能是打印机硬件问题的结果，例如，如果打印机的LAN或Wi-Fi模块已损坏，则打印机可能无法与系统通信并导致错误状态消息。

执行打印机、路由器和系统的冷重启

打印机和系统之间的临时通信故障可能会导致打印机错误状态问题。在这里，执行打印机，路由器和系统的冷重启可以清除故障，从而解决问题。

但在移动到该路线之前，请检查打印机上是否有任何指示灯闪烁。如果是这样，请查看佳能网站以了解照明模式并进行相应的故障排除，例如，如果打印机上的B和C灯完全亮起但不闪烁，则可能需要更换打印墨盒。

关闭系统、路由器和打印机的电源。

现在，拔下所有设备的电源线，并断开所有设备之间的连接。

然后从路由器和PC的背面拔下网线。嘉兴佳能复印机维修上门服务电话是多少?

现在等待5分钟，同时检查打印机是否没有任何碎屑或卡纸。此外，请确保所有打印机部件（包括墨盒或碳粉盒）均已正确连接。

然后，将所有电源线和网络电缆重新连接到设备。

然后打开路由器电源并使其稳定下来。

现在打开打印机电源，一旦它正确打开电源。

然后打开有问题的系统电源，开机后，检查打印机是否清除错误状态。

如果没有，则打开打印机电源，然后检查拔出/插回LAN电缆是否能解决问题。

如果这不起作用，请右键单击Windows并打开设置。

现在选择"设备"，然后转到"打印机和扫描仪"选项卡。

然后检查是否有佳能打印机的副本显示。

如果是这样，请检查通过该打印机副本打印是否可以解决问题。

如果这不起作用，则通过使用USB电缆将打印机直接连接到有问题的系统来检查是否可以使用打印机。如果没有，请检查打印机在另一个系统（通过网络或USB）上是否工作正常。

禁用系统的防火墙/防病毒软件

如果系统的防火墙/防病毒软件阻止访问打印机应用程序/驱动程序操作所必需的模块，则可能会在佳能打印机上遇到错误状态问题。在这种情况下，您可以通过禁用系统的防火墙使佳能打印机退出错误状态。

警告：

请自行承担风险，因为禁用系统的防火墙可能会使系统、网络或数据受到威胁。

右键单击系统托盘中的安全软件（例如ESET）（您可能需要展开隐藏的图标），然后选择暂停保护。

然后确认禁用保护，然后再次右键单击安全产品。

现在选择暂停防火墙，然后确认禁用系统的防火墙。

然后确保也禁用Windows防火墙。

现在检查佳能打印机是否工作正常。

如果没有，请确保后台处理程序子系统应用程序未在安全应用程序设置中列为被阻止的程序。如果是这样，请在安全软件设置中为以下路径添加例外：

将路由器重置为出厂默认设置

如果路由器的固件已损坏，系统可能无法查询打印机，这可能会导致手头的错误状态消息。此外，如果最近更换了路由器，则打印机可能无法与系统正确通信。在这种情况下，将路由器重置为出厂默认值可能会解决问题。

首先，备份基本信息以稍后设置路由器，并确保路由器已打开电源。

现在，找到路由器上的重置按钮，通常位于路由器的背面或底部。在某些路由器中，如果按下较长时间，电源按钮将充当重置按钮。

找到后，使用尖头物体（如回形针）按住重置按钮，然后等待30秒。

然后松开重置按钮，让路由器重新开机。

现在按照OEM说明配置路由器。

之后，配置打印机和系统以检查佳能打印机错误状态问题是否已解决。

重新安装佳能打印机软件/驱动程序

如果佳能打印机驱动程序/软件的安装已损坏，则可能会遇到错误状态消息。在这种情况下，重新安装打印机应用程序/驱动程序可能会解决此问题。但在此之前，请确保系统或打印机上没有设置时间间隔（例如，如果组织打印机配置为仅在办公时间打印）。

首先，断开打印机与系统的连接（如果通过USB连接）。

现在右键单击Windows，然后选择"应用和功能"。

然后卸载所有佳能应用程序（驱动程序，佳能IJ网络工具等）。确保删除MP驱动程序，XPS驱动程序，扩展调查程序（如果已安装）。

然后，右键单击Windows并选择设置。

现在打开"设备"，然后在左窗格中转到"打印机和扫描仪"选项卡。

然后选择任何佳能打印机，然后单击删除设备。

现在确认卸下打印机，并对所有佳能打印机重复相同的操作。

再次，右键单击Windows，然后选择设备管理器。

现在，在菜单栏上，展开"查看"，然后选择"显示隐藏的设备"。

然后展开打印机并右键单击佳能打印机。

现在选择卸载设备，然后选中以下选项删除此设备的驱动程序软件。

然后，单击"卸载"按钮，完成后，在设备管理器（如果存在）中对其他佳能打印机重复相同的操作。如果打印机还具有扫描仪功能，请确保在"设备管理器"的"映像设备"选项下将其删除。

现在重新启动系统，重新启动后，从佳能区域网站下载佳能打印机的最新驱动程序。

然后以管理员身份启动下载的佳能驱动程序，并按照提示安装驱动程序。

安装后，重新启动系统，并在重新启动后检查佳能打印机的错误状态问题是否已解决。

将Wi-Fi网络重新添加到打印机

打印机处于错误状态问题可能是由于它所使用的网络类型出现问题，例如，如果正在使用Wi-Fi连接并且打印机的Wi-Fi卡（反之亦然）已损坏，则可能导致手头的错误。在这里，使用其他网络类型可以解决问题。

首先，如果您使用的是Wi-Fi连接，请检查使用LAN连接到打印机是否可以解决问题。如果这不是一个选项，那么您可以按照下面讨论的方式将Wi-Fi网络添加到打印机（对于某些用户，确切的说明可能会有所不同，但一般准则是相同的）。但在执行此操作之前，请确保打印机可以打印测试页。

在打印机的主屏幕上，向左轻扫并点击设置图标（扳手和螺丝刀图标）。

现在选择"设备设置"，然后点击"局域网设置"。

然后打开"无线LAN设置"，并在"要启动设置..."窗口（如果显示）上，选择"到其他连接方法"（靠近屏幕底部）。

现在点击标准设置，然后从可用网络列表中选择您的Wi-Fi连接。

然后输入Wi-Fi凭据并应用更改。

然后，在有问题的系统上，重新安装驱动程序/打印机应用程序（如前所述），希望打印机将退出错误状态。

如果问题仍然存在，则您可能需要联系佳能的区域支持人员来解决问题。

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