HP打印机停止打印、电源按钮指示灯快速闪烁，而且电脑上显示“PaperJam”（卡纸）消息。惠普打印机卡纸怎么办

原因：

1、进纸部卡纸（由于搓纸轮不好、纸张不好、纸路里有异物、进纸传感器不好）

2、卡在中间部分（对位辊不好、纸路传感器不好）

3、定影卡纸（分离爪不好、出纸传感器不好、定影器本身不好、出纸辊不好）

操作方法如下：

1.从进纸器中取出任何剩余纸张，打开进纸器盖。

2.轻轻地从进纸器中取出卡纸。

3.关闭进纸器盖，将取出的纸张（如有）重新装入进纸器。

4.打开打印机扫描仪盖，抓住误送的纸，双手小心地向右拉，将其从送纸区域中取出。

5.合上扫描仪盖，将取出的纸张重新装入进纸器。

造成卡纸的一般情况，一是机器本身硬件出故障了，需要送维修站维修；二是打印机的某个部件没有关上，造成扫描仪的门已打开这个提示，仔细查下，把门关上就可以了

1、卡纸的原因有：打印纸张受潮或者纸张之间粘住、有碎纸片、硒鼓有问题等。

2、检查一下打印纸是否受潮了或者纸张之间粘住了，因为在打印时会同时出两张或多张纸，会引起打印机卡纸现象。

3、当打印纸没有受潮的时候，将打印机打开，看是否有碎纸片，取出碎纸片，避免打印机卡纸。

4、硒鼓有问题时也会造成打印机卡纸，可以将硒鼓翻开检查。如果硒鼓的滚轴有问题，就换一个新的硒鼓，这样就不会卡纸了。

5、当换了新硒鼓还是卡纸时，用小刷子把打印机里面碳粉清理一下，避免打印机卡纸。

卡纸假象，设置问题呢

第一步，打开电脑，我们双击打开控制面板，

第二步，点击打开设备与打印机，

第三步，右击惠普打印机，点击打开打印机属性，

第四步，点击打开端口选项卡，

第五步，将启用打印机池给勾选上，并点击应用按钮，就可以解决问题了。

以下因素都可能导致卡纸：

异物（如曲别针、硬币或橡胶带）可能会掉入进纸盒中。

纸盒中的纸张装载不当。

纸张滚轮损坏或者太脏。

纸盒中装入了撕破、弯曲或者潮湿的纸张。

检修门（在一体机背部或底部）可能没有关紧。

在HP一体机进行打印时，向纸盒中的纸叠添加了纸张。

纸盒中有不同类型的纸张。

HP一体机中存在您没有发现的卡纸。

纸张通道中有障碍物。

此前的卡纸导致纸张撕破，卡在一体机内。

纸盒太满。

如果在信封上打印，可能是信封的边缘出现了弯曲。

卡纸现象发生频繁，或者是再次发生？

以下建议将有助于预防一体机重复发生卡纸现象。

不要将可能会掉入进纸盒的任何物体（如曲别针、硬币或橡胶带）放在HP一体机顶部。

在纸盒中装入纸张之前，请握住整叠纸张，然后利用平面对齐纸张边缘，确保整叠纸所有侧边平整。

先确保纸盒上的宽度导板位置正确，然后再将纸张放入一体机。

警告：不要强制将纸放入纸盒。

不要在纸盒中装入过多的纸张。

在一体机正在执行打印作业时，请不要往纸盒中添加纸张。

确保HP一体机支持该纸张类型。欲了解更多信息，请参阅HP一体机附带的文档。

请不要在带有曲别针或订书钉的纸张上进行打印。

请不要使用折叠、撕破、褶皱、弯曲或者任何不平整的纸张进行打印。

每次仅使用一种类型的纸张。请勿同时装入几种不同类型、重量或尺寸的纸张。

请勿使用过薄、过厚或者过于光滑的纸张。

解决方法一：清除打印机中的所有卡纸

按顺序执行以下操作，解决卡纸问题。

第一步：从纸盒中取出所有松散纸张或者异物

按照以下步骤操作，取出打印机纸盒中的所有松散纸张或者异物。

解决卡纸问题的视频

按电源按钮，关闭打印机。

从打印机背面拔下USB连接线。

从打印机背面拔下电源线。

警告：在检修HP打印机内部之前务必断开电源线，以免造成损伤或触电。

从进纸盒中取出所有松散纸张。

图像：从进纸盒中取出所有松散纸张

查看进纸盒内部，并清除掉里面的所有异物，例如曲别针和其它物品。

注意：您可能需要用手电筒来照亮该区域。

图像：查看进纸盒内部

用手指移动进纸盒内部的取纸装置，然后取出发现的所有异物。

图像：移动进纸盒内部的取纸装置

警告：确保进纸盒内部没有异物，否则会造成更加严重的卡纸问题或损坏HP打印机。

从出纸盒中取出所有松散纸张或异物。

图像：从出纸盒中取出所有松散纸张

第二步：从打印机底部清除所有卡纸

按照以下步骤操作，从HP打印机底部检查并清除卡纸。

如果打印机尚未关闭，请按电源按钮关闭它。

如果尚未拔下USB连接线，请从打印机背部将其拔下。

如果尚未拔下电源线，请从打印机背部将其拔下。

转动打印机，以便从底部（底座）进行检修。

警告：转动打印机之前，请用手抓住扫描仪盖板。

按清洁门两侧的突舌，将其释放。打开清洁门。

图像：打开清洁门

从打印机中轻轻地取出所有卡纸。

图像：取出卡纸

警告：如果取出卡纸时将其撕破，请检查清洁门是否有纸张碎片，以免碎片残留在打印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。

重新安装清洁门。轻轻向前推动后检修盖，直至其卡合到位。

图像：关上清洁门

注意：确保突舌卡入到位，以避免今后出现卡纸问题。

第三步：清除打印机内的所有卡纸。

如果打印机尚未关闭，请按电源按钮关闭它。

如果尚未拔下USB连接线，请从打印机背部将其拔下。

如果尚未拔下电源线，请从打印机背部将其拔下。

打开墨盒检修门。

图像：打开墨盒舱门

从打印机中轻轻地取出所有卡纸。

合上墨盒舱门。

图像：关闭墨盒检修门

第四步：从打印机前端清除所有卡纸

如果打印机尚未关闭，请按电源按钮关闭它。

如果尚未拔下USB连接线，请从打印机背部将其拔下。

如果尚未拔下电源线，请从打印机背部将其拔下。

从出纸盒中取出所有卡纸。

图像：从出纸盒中取出所有卡纸

用双手抓住卡纸，将其从打印机前端轻轻拉出。

注意：如果取出卡纸时将其撕破，请检查是否有纸张碎片，以免碎片残留在打印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。

将电源线重新连接到打印机背面。

按电源按钮，启动打印机。

第五步：打印测试页

打印测试页，确保硬件可以正常运行。

重要信息：打印机必须处于准备就绪状态，电源按钮灯保持绿色恒亮。如果电源按钮指示灯闪烁，打印机将无法打印测试页。

如果尚未装入纸张，请装入U.S.letter或A4尺寸的白纸。

按住“电源”按钮。

按住电源按钮时，打开并合上打印机墨盒舱门10次。

图像：打开和关闭墨盒舱门10次

松开电源按钮。打印测试页。

图像：测试页示例

如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印测试页，则故障排除到此结束。重新连接USB连接线，然后再次尝试打印。

如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。

如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。

解决方案二：确保笔架能够自由移动

按照以下步骤操作，确保笔架可以在打印机中自由移动。

第一步：检查墨盒通道中是否存在阻塞物

按照以下步骤操作，检查笔架路径中是否存在阻塞物。

如果打印机尚未启动，请按电源按钮启动它。

打开墨盒检修门。将笔架移动到打印机的中央位置。待笔架完全空闲并停止发出响声后，再继续执行操作。

图像：打开墨盒舱门

启动打印机后，拔掉打印机背面的电源线。

从电源插座上拔下电源线。

警告：您必须断开电源线，才能用手移动托盘，并复位进纸机械组装，这样才不会触电。

检查是否有卡纸或异物挡住笔架，然后取出发现的所有卡纸或异物。

警告：如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破，请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片留在打印机内部。如果打印机机内残留有纸张碎片，则有可能导致更多的卡纸故障。

通过墨盒舱门进入打印机内部，然后手动移动笔架。

如果托盘停滞在打印机的右侧，请将其移动到打印机的左侧。

如果托盘停滞在打印机的左侧，请将其移动到打印机的右侧。

如果托盘停滞在打印机的中间位置，请将其移到打印机的右侧。

取出发现的松散纸张或障碍物。

确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。用力将笔架推动到打印机左侧，然后再将其移动到右侧。

合上墨盒舱门。

图像：关闭墨盒检修门

将电源线重新连接到打印机背面。

将电源线重新插入电源插座。

按“电源”按钮，启动打印机。

第二步：打印测试页

打印测试页，确保硬件可以正常运行。

如何打印测试页

如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。

如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。

如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。

解决方案三：清洁取纸滚轮

纸张滚轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑，这会导致发生卡纸或者送纸问题。

第一步：清洁取纸滚轮

按照下列步骤操作，清洁取纸滚轮。

准备好以下物品：

不会残留任何纤维成分的干净无绒棉签。

蒸馏水、净化水或瓶装水（自来水可能会损坏打印机）。

按电源按钮，关闭打印机。

从打印机背面拔下电源线。

警告：在检修打印机内部之前务必断开电源线，以避免造成损伤或触电风险。提起进纸盒。

图示：提起进纸盒

查看打开的进纸盒，找到灰色的取纸滚筒。您可能需要用手电筒来照亮该区域。

图像：取纸滚筒

用长棉签蘸取瓶装水或蒸馏水，挤掉多余的水份。

将棉签按压在滚轮上，用手向上旋转滚轮。使用适当的力度，擦除堆积的灰尘或污垢。

使滚轮干燥10至15分钟。

将电源线重新连接到打印机背面。

如果打印机没有开启，请按下电源按钮。

第二步：打印测试页

打印测试页，确保硬件可以正常运行。

如何打印测试页

如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。

如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。

如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。

解决方案四：重置打印机

有时，即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息（假卡纸）。

第一步：重置打印机

按照以下步骤操作，重置打印机，清除假卡纸错误。

启动打印机后，断开打印机背面的电源线。

从墙面插座拔下电源线插头。

至少等待15秒钟。

将电源线插头插回到墙面插座。

重新连接电源线到打印机。

启动打印机。

第二步：打印测试页

打印测试页，确保硬件可以正常运行。

如何打印测试页

如果上述操作可以解决该问题，并能够打印测试页，则故障排除到此结束。

如果能够成功打印测试页，但是您的打印机还是存在问题，则说明该问题不是硬件问题。

遇到其它问题？

如果打印机无法打印测试页，则说明打印机硬件存在问题。继续下一解决方法。