现如今的科学技术比较发达，随着各项高科技产品的问世，对于我们的生活和工作也带来了很大帮助！我们老百姓在平时的消费过程中，对于产品的维权和售后意识也越来越强了，食品有它相应的保质期，同样其他商品也有自己的厂家保修期！如果是在保修期内的商品，只要不是人为造成的损坏，商家就应该按照要求给客户免费维修，今天我们要说的这件事情就跟保修有关，我们接着往下看吧！

据王先生说，之前自己购买了一台打印机，这台打印机的保修期为一年，但是才使用了几个月的时间，打印机就出现了问题！这是一台彩色打印机，现在打印东西的时候不出颜色了，随后王先生就把打印机送往售后进行维修了！这本身就还在保修期，按理说售后应该进行免费保修才对，但王先生送来过后却被索要三百块钱的修理费！

对于这样的要求王先生当然不肯答应了，随后就询问了对方有什么理由，工作人员表示是打印头出现了问题，这跟王先生使用的墨水有很大关系！售后认为王先生没有使用原装墨水，对此王先生却不能认同，自己使用什么墨水是自己的事情，只要符合机器的要求就可以了，对方凭什么要用这样的理由来拒绝保修呢？虽然王先生也多次跟对方进行了协商，但双方却始终都无法达成一致，为了讨要一个合理的说法，王先生无奈只能向记者进行求助了！

记者接到电话后也很重视，马上就赶往现场询问了情况，为了弄清事情的真相，记者来到了这家打印机的售后！售后工作人员的态度倒是让人有点意外，刚开始还承认索要三百块钱维修费的事情，后来却又改口说这事已经翻篇了！另一位负责人给出了这样的说法，表示要钱的那名工作人员是新来的，对业务不太熟练，所以才造成了这样的误会！王先生对于这样的说法不能认同，之前一直向自己要钱，怎么看到记者就马上改口了呢？最终工作人员向王先生表示了道歉，而且保证会尽快帮王先生修理好机器，对此王先生也表示不想继续追究了！

看完了整件事的经过，小编觉得这样的理由不能让人信服，即便是新人也应该有保修常识吧？这应该是售后人员上的第一堂课，什么情况可以给顾客保修，什么情况下不能保修难道都不懂吗？如果不是碰到了像王先生这样较真的人，是不是这三百块钱就直接收取了呢？希望厂家能对售后加强培训和管理，这样的事情发生后会影响自己的信誉，而且以后客户还会购买你的打印机吗？

对于发生了这样的事情，网友们你们又是怎么认为的呢？