今天公司的一台惠普LaserJetProMFPMfn出现以下故障

首先先确保打印机正常，查看IP等，具体查看方法自行百度

这一台总体的现象就是打印机可以正常复印打印，但是扫描功能失常，一点扫描就出现以上提示。先说一下思路吧。

第一，惠普自带的扫描软件故障，可以更换扫描软件。首先点击电脑开始，找到Windows扫描和传真（win7和win10都有，win10找不到可以在搜索栏搜索或者WIN+R，输入wfs），试试可不可以扫描，如果可以，说明软件问题，换Windows自带的这个软件，效果是一样的。

如果以上操作无法解决，则使用第二种方案：重装驱动（以

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