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做跨境电商卖家，退货是大家都不想遇见到的。但这种情况是没有办法避免的，所以作为卖家，我们必须要了解清楚。沃尔玛退货政策：按照沃尔玛的退货规则，买家在购买商品之后的30天内，对商品不满意的话都可以申请退款。当然，不同类目的产品期限有所不同，具体接着往下看。最低标准：○电子产品和奢侈品14天○其他产品30天电子产品主要包含以下几类：○电脑○计算机和视频游戏硬件○打印机（不包括3D打印机）○摄像机○数码相机○全球定位系统装置○音乐播放器○平板电脑○电子阅读器○便携式视频播放器○无人机○预付费和后付费手机奢侈品（14天）：○美术○宝石（未镶嵌的）○美元以上的珠宝和手表○收藏品（例如，硬币、邮票）○收藏品/纪念品○贵金属**贵金属卖家的退货窗口少于14天。参考卖家关于贵金属的具体政策**：退款方面当买家将商品退回商店时：o退货商品将送回退货中心进行处理。o请在退货商品送到商店后48小时内进行跟踪。o商城退货中心收到退货商品后将在48小时内处理退款。当买家在线或通过沃尔玛客户服务发起商品退货时：o官方将在承运人扫描退货包裹时处理退款。o承运人的跟踪信息最多需要48小时才能在网站上更新。以上是针对买家提供的政策信息，卖家这边可以自行设置退货规则来应对可能发生的退货订单。卖家必须设置一个退货地址用于接受退货产品，当然你也可以设置多个退货地址，这样系统在处理退货订单的时候会自动选择离客户最近的地址。如果你想特定产品退到特定的退货地址，卖家可以通过批量退货规则更新创建商品覆盖，来覆盖系统的自动选择。设置退货规则卖家可以设置不同类目产品的退货时间↓还可以设置退货不退款、部分退款不退货等形式，毕竟有时退货造成的物流费用成本已经高于产品自身的价值了↓oMarketplaceReturns不收取补货费、退货运费或任何其他费用。如果卖家遇到退货问题或需要提出争议，请通过PartnerSupport开case处理。o当退货被认为是客户的过错时，卖家将获得承运人退货运费的补偿。如果收到的退货产品有损坏，卖家这边也可以进行申诉；o新的退货规则不适用于货运和危险品退货；卖家可以通过批量退货规则更新为此类物品设置退货规则。通过批量退货规则，卖家可以实现单个商品退货规则的自定义设置。退货期限卖家设置的退货期限始终在商品发货日期后7天开始。例如：如果订单在3月1日发货，则客户必须在4月6日之前退回该商品以获得退款。计算公式：退货最后期限=发货日期+7天+卖家自定义退货期限如果超出了退货期限，沃尔玛是不会给客户退货了，如果此时客户来找卖家要退货，你可以告知他们已经过了退货期限了，需要他们自己付款退货运费，如果有客户超出了退货期限，但是沃尔玛还是给客户退货了，而且还向卖家收取了退货费用，这个情况下也可以去申诉的。如有更多沃尔玛相关疑问需要咨询，可以随时滴滴小编

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