由于后台打印程序服务使用Firewallapi.dll文件来进行API调用来检查Windows防火墙服务的可用性，将出现此问题。如果停止或禁用Windows防火墙服务，则可能会发生此问题。必须启用Windows防火墙服务WindowsFirewall。

操作方法如下：

同时按下WIN+R打开“运行"输入“services.msc”

打开服务界面并找到"WindowsFirewall"服务

双击进入后选择"自动"选项，点击“启动”

设置完成后点击“确定”即可

注意：如果找不到“WindowsFirewall"服务，可以这样操作

还是同样按下“win+R”打开运行，输入“services.msc"在服务界面，右键点击"WindowsUpdate"服务项，双击打开编辑窗口，选择"自动"后点击“启动”按钮，然后点击“确定”保存。

用同样的方法，找到WindowsInstaller的属性窗口，启动该服务，设置启动类型为自动，最后点击"确定"按钮。

完成后重启一下电脑，再试着看一下在服务列表中是否有"WindowsFirewall"服务项，如果还是没有打开系统防火墙后重启电脑，重启后就能看到"WindowsFirewall"服务项了。